Salon Randevu Programı | Online Randevu Sistemi | E-Planla
Kuaför, güzellik salonu, erkek kuaförü, tırnak stüdyosu veya bakım merkezi yönetiyorsanız; gün içinde onlarca randevuyu, telefon görüşmesini ve WhatsApp mesajını takip etmek zorlaşabilir. Kağıda yazılan randevular, çakışan saatler ve unutulan randevular hem zaman hem de ciro kaybına yol açar.
Salon randevu programı, işletmenizin randevu ve müşteri yönetim süreçlerini tamamen dijitalleştirerek tüm operasyonu tek panelden yürütmenizi sağlar.
E-Planla ile müşterileriniz size özel randevu bağlantısı üzerinden 7/24 online randevu oluşturabilir; siz de randevuları, müşteri notlarını, personel molalarını, seansları ve finansal durumu kolayca yönetebilirsiniz. Üstelik E-Planla'yı süresiz ücretsiz kullanmaya başlayabilirsiniz.
Neden Geleneksel Yöntemler Yerine E-Planla?
Sıklıkla tercih edilen defter tutma veya mesajla randevu alma yöntemleri ile dijital randevu sisteminin karşılaştırması aşağıdadır:
Özellik | Geleneksel Yöntemler (Defter / Mesaj) | E-Planla Salon Randevu Sistemi |
Randevu Alımı | Sadece mesai saatlerinde, telefonla | 7/24 Otomatik Online Randevu Sayfası |
Hatırlatmalar | Manuel arama veya unutulan randevular | Otomatik SMS ve E-Posta Hatırlatma |
İşlem Süreleri & Molalar | Manuel hesaplama (çakışma riski yüksek) | Hizmete Özel Süre ve Otomatik Mola Ayarı |
Müşteri & Özel Notlar | Dağınık kağıtlar veya unutulan ayrıntılar | Müşteri Profiline & Randevuya Özel Notlar |
Sistem Maliyeti | Müşteri ve zaman kaybı maliyeti | Süresiz Ücretsiz Kullanım |
Siz de salonunuzu dijitalleştirmek ve 7/24 online randevu almaya başlamak için Buraya Tıklayarak Ücretsiz Hesabınızı Oluşturun.
Online Randevu Bağlantınızı Instagram ve Google’da Paylaşın
Müşterilerinizin randevu almak için mesai saatlerini beklemesine veya sürekli telefon açmasına gerek kalmaz.
E-Planla işletmenize özel bir randevu bağlantısı (Örn: app.e-planla.com/booking/isletme-adiniz) sunar. Bu bağlantıyı;
Instagram Biyografinize (Bio) ekleyerek takipçilerinizin doğrudan randevu almasını sağlayabilir,
Google İşletme Profilinize ekleyerek haritalardan sizi bulan potansiyel müşterileri anında randevuya dönüştürebilir,
Web sitenizde veya sosyal medya paylaşımlarınızda kolayca yayınlayabilirsiniz.
Akıllı Hizmet Süreleri ve Otomatik Mola Ayarı
Her salon hizmetinin süresi ve hazırlık aşaması farklıdır. Bir saç boyama işlemi ile fön çekimi aynı süreyi kapsamaz.
E-Planla ile:
Hizmete Özel Süre Tanımlama: Her hizmet için farklı süreler belirleyebilirsiniz. Sistem, randevu takvimini bu sürelere göre otomatik ayarlar.
Personel Mola ve Dinlenme Süreleri: İşlemler arasına 15 dakika gibi temizlik/hazırlık molaları koyabilir, personellerinizin çalışma saatlerini ve yemek molalarını sisteme girerek çakışmaları tamamen engelleyebilirsiniz.
Müşterileriniz İçin Özel Notlar ve Talepler
Salon hizmetlerinde müşteri memnuniyetinin anahtarı detaylarda gizlidir.
Online Randevu Notları: Müşteriniz online randevu alırken özel isteklerini (örneğin: "Hassas cilt yapım var" veya "Belirli bir saç rengi kodu") sisteme not olarak girebilir. Bu not otomatik olarak randevu detayına işlenir.
İşletmeye Özel Müşteri Notları: Siz de müşteri profillerine ve geçmiş randevularına özel notlar alarak sonraki gelişlerinde daha kişiselleştirilmiş bir hizmet sunabilirsiniz.
Randevuya Gelmeme (No-Show) Problemini Çözün
Salonların en büyük sorunlarından biri, randevu alıp habersizce gelmeyen ve o saatin boş kalmasına neden olan müşterilerdir.
E-Planla bu sorunu iki güçlü özelliğiyle çözer:
Otomatik SMS ve E-Posta Hatırlatmaları: Randevu saatinden önce müşterinize otomatik hatırlatma gönderilerek unutma ihtimali ortadan kaldırılır.
Online Kapora ve Ön Ödeme Alımı: Randevu oluşturulurken hizmet ücretinin bir kısmını veya tamamını online ödeme ile tahsil edebilir, böylece cironuzu koruma altına alabilirsiniz.
Müşteri Sadakat Puanı ve Seans Yönetimi
Salonunuzun düzenli müşterilerini ödüllendirmek ve sürekliliği sağlamak için E-Planla gelişmiş yönetim araçları sunar:
Sadakat Puan Sistemi: Müşterileriniz aldıkları her hizmetten puan kazanır. Biriken puanları indirim veya hediyelere dönüştürerek müşteri bağlılığını artırabilirsiniz.
Seans Takip Sistemi: Cilt bakımı, epilasyon veya paket hizmetlerde kaç seans tamamlandığını, kaç seans kaldığını kolayca takip edebilirsiniz.
Personel Yönetimi ve Otomatik Prim Takibi
Ekibinizin performansını ve hak edişlerini manuel hesaplamakla zaman kaybetmeyin.
E-Planla üzerinden hangi personelin hangi saatlerde çalıştığını görebilir, gerçekleştirdikleri işlemler üzerinden otomatik personel prim takibi yapabilirsiniz. Bu sayede ay sonunda şeffaf ve hatasız bir prim dağılımı sağlayabilirsiniz.
E-Planla Mobil Uygulaması ile Salonunuz Cebinizde
İster salonda olun ister dışarıda, randevu takviminizi ve müşterilerinizi mobil uygulama üzerinden 7/24 takip edebilirsiniz.
E-Planla mobil uygulamasını ücretsiz indirmek için:
Sık Sorulan Sorular (SSS)
Salon randevu programı gerçekten ücretsiz mi?
Evet, E-Planla'yı salonunuz için süresiz ücretsiz plan dâhilinde kullanmaya başlayabilirsiniz.
Instagram sayfamdan randevu alabilir miyim?
Evet. E-Planla'nın size sunduğu özel randevu linkini Instagram biyografinize ekleyerek takipçilerinizin doğrudan online randevu oluşturmasını sağlayabilirsiniz.
Müşteriler randevu alırken not bırakabilir mi?
Evet. Müşterileriniz randevu oluştururken özel isteklerini not olarak iletebilir. Ayrıca siz de müşteri profillerine özel notlar ekleyebilirsiniz.
Ücretli kapora veya online ödeme alabilir miyim?
Evet. Randevu oluşturma aşamasında hizmet bedelini veya kapora tutarını online ödeme altyapımız ile tahsil edebilirsiniz.
İki randevu arasına mola veya temizlik süresi ekleyebilir miyim?
Evet. Hizmet ayarlarından işlem sürelerini ve işlemler arası dinamik mola sürelerini kolayca tanımlayabilirsiniz.
